بستن

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد کالای خواب و حوله اواریا کاملا محفوظ می باشد

فروشگاه اینترنتی کالای خواب و حوله اواریا

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات کالای خواب و حوله اواریا

کلیه محصولات ارائه شده در سایت اواریا قبلا در انبار موجود بوده و مشتریان بعد از انتخاب و بررسی جزئیات کالا و قیمت آن و پس از حصول اطمینان از انتخاب خود اقدام به خرید آنلاین می نمایند. کلیه اصول و رویه های اواریا با قوانین تجارت الکترونیک سازمان توسعه تجارت و قوانین حقوق مصرف کننده جاری کشور، منطبق بوده و در صورت تغییر رویه ها، در همین صفحه متعاقبا بروزرسانی خواهد شد. شایان ذکر است مشتریان و کاربران عزیز با ورود به سایت اواریا و ثبت نام در آن و درج اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام به منزله قبول اصول و رویه های سایت بوده و به ثبت سفارش و خرید کالا اقدام می نمایند.

شرایط بسته بندی و ارسال فروشگاه اینترنتی کالای خواب و حوله اواریا

بخش بسته بندی اواریا قبل ازاینکه کالا به سیستم توزیع یا اداره پست تسلیم شود، کاملا کالا را کنترل کرده و پس از حصول اطمینان از سلامت کالا محصول سفارش شده را در کارتن های مناسب بسته بندی نموده و برچسب مخصوص آدرس گیرنده و لوگوی اواریا بر آن الصاق می شود. مدت زمان شروع پردازش و ارسال کالا در سایت اواریا، پس از تکمیل خرید و ثبت سفارش توسط مشتریان و تحویل آن به اداره پست یا موسسات کالا رسان معتبر، یک روز کاری می باشد و تحویل کالا به آدرس ارسالی 3 الی 4 روز کاری خواهد بود.

 

سیاست مرجوعی کالا در فروشگاه اینترنتی کالای خواب و حوله اواریا

اگر کالای خریداری شده در سایت اواریا دارای ایراد یا اشکالی از قبیل لک و پاره بودن یا ایراد چاپی پارچه که در مسیر تولید کالا اتفاق افتاده است و از کنترل باز مانده است خریدار تا مدت 7 روز پس از دریافت کالا در صفحه "ارتباط باما" به پشتیبانی خدمات پس از فروش اطلاع دهد. شایان ذکر است کارتن و جعبه اصلی محصول تا پایان 7 روز نگهداری شود و از دور ریختن و آسیب رساندن به آن جدا خودداری فرمایید چون که در صورتی که کالای مرجوعی در جعبه اصلی و کارتن خود به فروشگاه بازگردانده نشود شامل این سرویس نمی شود. با توجه به اینکه محصولات اواریا منسوجات منزل وکالای خواب بوده قبل از استفاده و شستشو اگر ایراد و اشکال ظاهری از قبیل لک و پاره بودن و چاپ پارچه و دوخت آن که در مسیر تولید اتفاق افتاده توسط خریدار کنترل شده و محصول را می تواند در مدت 7 روز مرجوع نماید. بدیهی است پشتیبانی مرجوعی کالای اواریا پس از بررسی دقیق و حصول اطمینان از ایرادات وارده و پس از تایید آن با خریدار تماس حاصل نموده و اقدام به بازگرداندن وجه کالای مرجوعی طی24 الی 48 ساعت کاری به حساب اخد شده از مشتری خواهند نمود. اگر مشتری از خرید خود به هر دلیلی منصرف شود، اواریا انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالا هایی اختصاص می دهد که جعبه اصلی و کارتن ارسالی آن توسط اواریا، هیچگونه دخل و تصرف از قبیل بازکردن بسته بندی اولیه (کارتن) و برچسب ها و نایلون بسته بندی وارد نشده باشد که در غیر اینصورت امکان مرجوع کردن کالا را از بین خواهد برد حتی اگر کالا استفاده نشده باشد.

 

رسیدگی به اشکالات در پردازش نهایی، سبد خرید و پرداخت

در صورت بروز مشکل در پرداخت سیستم درگاه بانکی اگر مبلغ از حساب خریدار کسر شده باشد و به حساب اواریا منظور نشده باشد و پرداخت آن در سایت ناموفق اعلام شود، خریدار بلافاصله در صفحه ارتباط باما با ذکر (موضوع، کد پیگیری، شماره سفارش و نام محصول) را اطلاع رسانی و یا از طریق تماس تلفنی اعلام نماید. بدیهی است در بروز چنین مشکلاتی، سیستم بانکی وجه کسر شده از حساب مشتری به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده می شود. پشتیبانی اواریا پس از بررسی دقیق پرداخت ناموفق اگر مشکل از جانب سیستم در گاه بانکی اواریا باشد طی 48 ساعت کاری با خریدار تماس حاصل نموده و پس از توافق حاصل شده فی ما بین روند خرید کالا در سایت تکمیل شده و کالا به آدرس دریافتی از خریدار ارسال می گردد در غیر اینصورت فاکتور خرید مشتری ابطال شده و طی 24 الی 48 ساعت کاری پس از ابطال فاکتور وجه به حساب اخذ شده از مشتری بازگردانده می شود.

 

رسیدگی به مشکلات مربوط به خطای درج قیمت و ارزش ریالی و موجودی کالا

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت، ارزش ریالی و موجودی کالا ممکن است در فرایند بارگذاری کالا در سایت اتفاق افتاده باشد و از کنترل بازمانده باشد سایت اواریا حق بلااثر نمودن سفارش خرید انجام شده توسط مشتری را برای خود محفوظ می دارد و در سریع ترین زمان (24 الی 48 ساعت کاری) وجه دریافتی را به حساب مشتری واریز نموده و مشتری در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

 

رسیدگی به مشکلات اطلاعات ارسالی ناقص مشتریان در روند ثبت سفارش

کاربران و مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر اطلاعات خود را از قبیل نام و نام خانوادگی و شماره تلفن و آدرس دقیق پستی و ایمیل (به صورت اختیاری) در سایت به صورت دقیق و صحیح درج نمایند و بدیهی است در صورت ثبت اطلاعات ناقص و نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و بنابراین درج اطلاعات دقیق ذکر شده توسط مشتری به منزله تایید و صحت آن خواهد بود. شایان ذکر است مشتریان عزیز جهت ارسال کالای خریداری شده به صورت هدیه به دیگران می توانند اطلاعات نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن کالا در صفحه "افزودن آدرس" را درج نمایند.

 

سیاست های حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی اواریا دارای سیستم حفاظتی SSL می باشد و به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از فروشگاه اواریا خریداری می کنند احترام گذاشته و متعهد می شود با نهایت دقت لازم از آن محافظت نماید و در این راستا جهت امنیت و اطمینان بیشتر در هر زمان تکنولوژی مورد نیاز را توسعه دهد. همه مطالب در دسترس از طریق استفاده از سایت اواریا مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون و تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی کلیه محتوای تولید شده توسط اواریا جزئی از اموال اواریا محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار اواریا می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگیری را برای اواریا محفوظ می دارد.

 

نظرات

captcha Refresh
بازگشت به بالا
اگر مایل هستید از آخرین تخفیف ها و جدیدترین ها اطلاع داشته باشید همین حالا خبر نامه ثبت نام کنید
01152337735